Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – NEXO COLOMBIA
Última actualización: 21 de septiembre de 2026.
NEXO COLOMBIA realiza ventas y entregas únicamente dentro de Colombia.
Cobertura
Realizamos envíos a las ciudades y municipios donde exista cobertura de la transportadora. La disponibilidad puede variar según la dirección indicada por el cliente.
Datos de entrega
El cliente debe proporcionar correctamente su nombre, dirección, municipio, departamento y número de teléfono. NEXO COLOMBIA no será responsable por retrasos derivados de datos incorrectos o incompletos suministrados por el cliente.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega será informado durante la gestión o confirmación del pedido y dependerá del destino, disponibilidad del producto y operación de la transportadora. Cuando no se haya acordado un plazo específico, se aplicarán los términos establecidos por la legislación colombiana de protección al consumidor.
Costo del envío
Cualquier costo de transporte aplicable será informado al cliente antes de finalizar o confirmar la compra.
Seguimiento
Cuando la transportadora genere una guía, NEXO COLOMBIA podrá facilitar al cliente la información disponible para realizar el seguimiento del pedido.
Novedades con la entrega
Si existe una novedad, retraso, daño o inconveniente con la entrega, el cliente deberá comunicarse con nosotros para gestionar la solución correspondiente.
Contacto
Correo: nnexocolombia@gmail.com
WhatsApp: +57 302 547 2062